Termini e Condizioni
Accettazione dei termini
Accedendo, navigando o utilizzando il nostro sito web (la "Piattaforma"), accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni ("T&C"). Se non desideri accettare questi T&C, lascia immediatamente la Piattaforma.
Requisiti di idoneità
Devi avere almeno 18 anni per utilizzare la Piattaforma. Fornendo la tua data di nascita durante la registrazione, confermi di avere almeno 18 anni. Ci riserviamo il diritto di richiedere una prova dell'età o un documento di identità per verificare tali informazioni.
Restrizioni geografiche
Operiamo a livello internazionale ma potremmo limitare l'accesso a determinati paesi a causa di requisiti normativi. Riconosci che è tua responsabilità verificare quali paesi supportiamo e se si applicano restrizioni al tuo caso.
Regole di registrazione dell'account
Per creare un account devi fornire dati personali corretti, inclusi nome, indirizzo email e password. Ci riserviamo il diritto di verificare tali informazioni prima di confermare la registrazione. Un account per utente; non è consentito condividere account né usare account proxy.
Verifica dell'identità e KYC
Potremmo richiedere documenti aggiuntivi per verificare la tua identità (KYC) per motivi di sicurezza. Accetti di fornire tali documenti tempestivamente su nostra richiesta. Il mancato rispetto delle nostre procedure di verifica può comportare la sospensione o la chiusura dell'account.
Obblighi di accuratezza dell'account
Devi assicurarti che i dati personali forniti durante la registrazione siano sempre accurati e aggiornati. Se noti discrepanze, ti preghiamo di informarci prontamente per correggere le informazioni.
Responsabilità per la sicurezza dell'account
Per mantenere la sicurezza, è tua responsabilità proteggere le credenziali di accesso (nome utente e password) da accessi non autorizzati o condivisioni. Riconosci che non richiederemo mai i tuoi dati di accesso via email o telefono, quindi fai attenzione a comunicazioni sospette.
Credenziali di accesso e protezione della password
Scegli una password forte e unica per ogni account sulla Piattaforma che crei. Mantieni riservati nome utente e password; non condividerli con altri né annotarli in luoghi facilmente accessibili.
Comportamenti limitati e attività proibite
Le seguenti attività sono proibite sulla Piattaforma:
Farsi passare per altri o tentare di ingannare gli utenti
Usare software non autorizzato, script o altri meccanismi per ottenere vantaggi (es. bot)
Manipolare l'esito dei giochi con qualsiasi mezzo (es. collusione con il personale)
Creare account solo per scopi promozionali o usare la Piattaforma esclusivamente per test
Multi-account e prevenzione delle frodi
Per prevenire comportamenti fraudolenti, potremmo monitorare e verificare l'attività degli account. Account multipli detenuti da un singolo utente saranno soggetti a indagine; in caso di collusione comprovata, tutti gli account coinvolti possono essere sospesi permanentemente.
Regole sui bonus e sulle promozioni
Gli importi dei bonus non sono prelevabili in contanti.
Si applicano requisiti di scommessa prima di poter prelevare le vincite derivanti dai bonus (puntate minime, giochi inclusi).
Il contributo di ciascun gioco ai requisiti di scommessa può differire rispetto ad altri giochi o persino rispetto ad altre piattaforme se hai più accessi.
I periodi promozionali iniziano come indicato sul sito ma possono essere modificati a causa di circostanze impreviste; consulta la pagina promozionale relativa a ciascuna offerta.
Condizioni di scommessa e gioco
Giocando sulla nostra Piattaforma, accetti che tutte le scommesse siano definitive al momento della loro piazzatura. Ci riserviamo il diritto di annullare puntate o chiudere account che risultino coinvolti in schemi di gioco anomali (inclusi quelli ritenuti sospetti).
Prevenzione dell'abuso dei bonus
Per prevenire l'abuso dei bonus, possono essere implementate regole specifiche per l'idoneità ai bonus; le restrizioni possono includere limitazioni basate sui tipi di gioco giocati, soglie di deposito raggiunte durante la vita di un singolo account e altro.
Depositi e prelievi
Per informazioni dettagliate sui depositi e i prelievi, consulta le nostre pagine sui pagamenti. Riconosci che verificheremo le transazioni per garantire la conformità alle normative vigenti o agli standard del settore.
Verifica prima dei prelievi
Tutte le richieste di prelievo iniziali possono essere soggette a controlli aggiuntivi per motivi di sicurezza. Assicurati di soddisfare i requisiti minimi per il prelievo; consulta il nostro Centro assistenza se non sei sicuro.
Procedure di elaborazione e revisione
Ci impegniamo a elaborare tempestivamente le richieste di pagamento, ma possono verificarsi ritardi a causa di vari fattori (es. conformità normativa). Ci riserviamo il diritto di estendere o sospendere i periodi di prelievo durante le revisioni interne.
Aspettative per il gioco responsabile
Se ti accorgi di spendere più del previsto nelle attività di gioco con effetti negativi sulla tua situazione finanziaria e sul tuo stile di vita; o se manifesti altri sintomi di gioco problematico, cerca aiuto contattando il nostro team di assistenza clienti.
Fai pause regolari dal gioco e non usare la nostra Piattaforma come alternativa alla risoluzione dei problemi (autoesclusione).
Autoesclusione e restrizioni dell'account
Puoi autoescluderti volontariamente per un periodo che va da 24 ore fino a una sospensione a tempo indeterminato. Se hai domande sull'autoesclusione, contattaci.
Equità dei giochi e sistemi RNG
Tutti i giochi sulla Piattaforma utilizzano generatori di numeri casuali certificati ("RNG"), garantendo che gli esiti di gioco siano completamente casuali e imparziali. I nostri RNG sono soggetti a controlli regolari da parte di fornitori terzi per verificare la conformità agli standard internazionali.
Interruzioni tecniche o giochi annullati
In caso di guasti tecnici, errori nel gioco dovuti a malfunzionamenti del software o altri problemi imprevisti, la situazione sarà risolta in modo equo secondo la nostra politica. Consulta le nostre pagine di Supporto se riscontri un problema durante il gioco.
Sospensione o chiusura degli account
Se sospettiamo attività fraudolente sul tuo account, potremmo sospenderlo o chiuderlo immediatamente, se necessario per conformità e sicurezza. Sarai informato via email di tale azione; le controversie possono essere risolte tramite il meccanismo di risoluzione delle controversie.
Proprietà intellettuale e titolarità della Piattaforma
Tutta la proprietà intellettuale (inclusi, a titolo esemplificativo, il nostro software, i design e i nomi commerciali) è di proprietà di Crazy Tower Casino Ltd., con tutti i diritti riservati salvo diversa specifica espressa per iscritto.
Limitazione di responsabilità
In nessun caso noi o parti correlate saremo responsabili per perdite/danni derivanti dall'uso della Piattaforma o dalla violazione dei presenti T&C. La responsabilità massima (se applicabile) non supererà una somma aggregata equivalente ai fondi da te depositati dal momento in cui sei diventato utente di questa Piattaforma, come confermato e accettato al momento del deposito.
Modifica dei termini
Ci riserviamo il diritto di modificare qualsiasi parte della nostra Piattaforma e dei servizi associati, inclusi, ma non limitati a, i presenti T&C. Il tuo uso continuato dopo gli aggiornamenti indica accettazione.
Indicazioni per contatti o supporto
Per domande sull'attività del tuo account, sulle politiche promozionali, sulle richieste di pagamento o su domande generali non trattate qui, contattaci tramite uno dei nostri canali di supporto disponibili per ricevere informazioni aggiornate:
Chat dal vivo
Telefono, dove disponibile
Licenze applicabili o vigilanza normativa
La nostra Piattaforma è conforme alle normative internazionali in materia di attività di gioco online. Tuttavia, tieni presente che il tuo paese di residenza potrebbe imporre restrizioni aggiuntive.
